首页 装修资讯 波澜装潢汪艳：设身处地为客户着想，不断改进为客户落实 波澜装潢汪艳：设身处地为客户着想，不断改进为客户落实 http://www.jiaju82.com 2024年04月01日11:02 家居装修资讯

  在波澜团体家装公司总司理汪艳的伴侣圈，有一条置顶的微信如许写道：20年前的别墅装修，业主选择了波澜装潢。20年后，这幢别墅二次装修，业主又找到了波澜装潢，这不只是一场特殊的缘份，更是一份20年的信赖和重托！

  2024年3月12日，为共建协调家装消费情况，增强行业自律，以诚佩服务、顾客满足助力家装企业高质量成长，上海市室内装潢行业协会召开“共建协调家装消费情况，庇护消费者权益——315家装行业媒体发布会”，会上授与19家头部家装企业“上海家装行业社会诚信公约企业”称号。3月18日，由新浪家居等电视、广播、纸媒和网媒资深编纂记者构成的“行风不雅察员”走进这19家装企，开启深度访谈。

走进波澜装潢

  成立在2001年的波澜装潢团体，颠末二十多年成长，已构成集建筑、工装、家装、软装、加盟、培训、家居建材、供给链、船舶内装、中医健康等为一体的综合性装潢团体公司。正由于在建筑、工装范畴的丰硕经验，和雄厚的团体布景，让波澜装潢在为别墅年夜宅供给一站式全案束装定礼服务方面，有了更加专业的实力和自在的底气。

23年别墅装潢经验 行业领先工艺手艺与研发团队

  访谈中，波澜团体副总裁、家装公司总司理汪艳告知新浪家居，成立23年，波澜已办事了20000多位高捧住宅业主。23年别墅装潢的行业经验，也让波澜具有行业领先的工艺手艺与研发团队。

  “做别墅业主的全案束装，从材料的采供、配送系统、软装配套到装备园林等，各个方面都要挂念周全。”汪艳暗示，别墅装修比拟通俗室第装修，由于牵扯环节更多，工序里牵扯到的材料对接也会比力多，所以在项目治理上，波澜装潢也摒弃了以往传统的施工的模式，做了良多包罗材料对接、新型材料工艺上的立异。据悉，截至今朝，波澜已前后研发立异了20多项针对别墅年夜宅施工问题的专利工艺����Ϸayx.txt，所有工程依照138项工地治理条例，316条施工工艺尺度，76条平安文明施工尺度，279条阶段验收尺度等严酷把控。

6年夜全案设计流程 项目组全程贴心办事

  汪艳向新浪家居介绍，对波澜装潢的业主，企业会供给畴前期中期到后期的6年夜全案设计流程。“前期咨询阶段，波澜会对业主房型特点做针对性计划，并经由过程专业仪器进行实地精准丈量，成立项目部，设计全套设计方案，让业主所见即所得。由于别墅年夜宅空间浩繁，需要邃密选材的板块也很复杂，波澜会伴随业主配合选材，确施工用材明细。施工阶段，现场的治理会以项目司理责任制为主，全部工程管家起到沟通和调和和对接感化，针对客户现场问题进行沟通、调和，并进行具体的手艺交底工作。”

  所以从项目早期，波澜就会成立项目组，由金牌客户司理、资深硬装、软装设计师、材料管家、项目司理、质检中间等各环节专业人员，构成360度全方位团队，全程共同畴前期咨询到饰后办事，做到“反映敏捷、处置和时、专业负责、毕生办事”，让客户无后顾之忧，这也就是波澜独有的“金管家”办事。

  凭仗壮大的资本整合能力，波澜还与国表里高端品牌成立合作无懈。今朝，在波澜装潢的选材库里，共有上百家一线品牌，高达3000+品类建材，可觉得别墅装求学主带来一站式家居建材整体解决方案。海量的选材库，为让业主可以或许更精准找到更合适本身的那一款，波澜还为每位业主设置装备摆设了专属的材料管家，从多个方面为业主供给全部装修的选材指点。不但严酷把控材料采购，并对材料数目、质量和出场时候等进行全程跟踪负责。

  汪艳暗示，在与各版块材料商的对接方面，项目构成员也会做好每一个环节的对接，一些独栋千平以上的别墅，项目组还会在现场有驻点办公，让业主有更好的办事体验。牵扯到拆改建的项目，土建项目人员也会在现场，确保项目稳步推动。

两个双一级天资 水电隐藏工程毕生免费保修

  别墅装修是个年夜工程，快则半年，较年夜的工程乃至会延续2年之久，在如斯漫长的工期里，可能会呈现许很多多不曾猜想到的问题，所以过硬的施工品质就是确保业主满足度的重中之重。

  为此，2005年，波澜推出了装潢企业ERP治理系统，畴前期量房，土建阶段，水电阶段再到制品安装、装备、软装等，都可进行ERP智能全程管控，以买通治理的各个环节，为客户供给平安靠得住的装修办事。

  另外，在施工全进程中，波澜还实施7重质量巡检轨制，包罗项目司理每周2次工地放哨，工程管家每周1第二天常巡检，工程总监每个月1次复检，部分司理每个月2次进度查抄，高管团队每个月1次带队查抄，设计师首要阶段抽检，工程管家全程监视，以确保全部项目顺遂交付。

  除自己施工系统和项目治理方面的经验之外，别墅装修对天资方面有着更高的要求。而波澜装潢具有国度扶植部颁布的土建一级和室内装潢一级两个双一级天资，这也为波澜做别墅年夜宅装修增加了很是多的底气。

  水电隐藏工程毕生免费保修，饰后三年家居免费调养，硬装整体工程两年免费保修，24小时解决报修办事，毕生按期上门检验回访，对有着高保护本钱的别墅，波澜装潢供给的五年夜售后保障系统，同样成为了浩繁业主选择波澜的一年夜缘由。

选择波澜装潢，您就选择了平生一“饰”

  谈和伴侣圈置顶的帖子，汪艳向新浪家居娓娓道来。“第一次接触这个业主，是2001年波澜方才成立，那时辰他在普陀的一个联排别墅需要装修，是我们董事长亲身签下的合同，那时辰公司方才起步，那一套合同签了二十几万，在阿谁时辰这真的是一个很年夜的票据了。2021年，也就是波澜20周年的时辰，一样的这套别墅，这位业主又找到我们，这一次是由于这位业主的儿子要成婚，他想把房子从头装修作为婚房。这一次他来的时辰，还把20年前跟我们签的施工合同也带过来了，而且这份合同也作为波澜20周年庆的礼品送给了我们。”汪艳暗示，一次好的办事是能延续一生的，所以波澜有个理念，选择波澜装潢，您就选择了平生一“饰”，这其实也是我们一种传承办事的理念，“所以波澜在每个业主家完工的时辰，城市送一把金钥匙，一样，这也是作为一个家的传承。”

  今朝波澜装潢在全国有300家分公司，皆以上海公司为范本，向全国做推行。是以，波澜装潢上海总部对本身有着更高的要求。“我们并不是必然要做到多年夜，可是必然要足够强，如许才能构成系统、构成模式，并复制推行到全国。”

  据介绍，每一个月，波澜城市有最少两次项目司理和一线施工工人的现场培培训会议，对治理上的要求，新工艺的转达，新型材料的对接，近期工地治理呈现的案例进行分享。“由于别墅的工期要求比力长，所以说对项目司理、施工工人的要求，他们对全部项目标把控要求长短常高的，从沟通调和能力，对客户的办事意识等，都将决议这个项目终究能不克不及完善落地。”而对为别墅装修定调的设计师，波澜装潢也会给到设计师很多培训和开辟眼界的机遇。“国内国外各类设计课程，米兰设计周等国际年夜展，我们城市组织波澜的设计师去进修。”

  汪艳指出，由于家装行业属在房地产下流财产，必定会受房地产行业下行影响，可是机遇永久留给这个行业里根基功做的比力扎实的企业。“装修公司自己是一个集成商，它是调集所有的优良资本去办事在客户的，所以它的底层逻辑不会改变，那就是把客户办事好。”

  “放下急躁，把心沉下来，踏踏实实的把对客户的办事做好。就像我们波澜的办事理念一样，设身处地为客户着想，不断改进为客户落实。”访谈最后，汪艳暗示，只要能在心里装着客户，踏踏实实把客户办事做好，每一个企业都能具有本身的将来。